שאלות נפוצות
תשובות מהירות לגבי תשלומים (פס, פיקדון, שוברים), צ'אט הזמנה וביטול, איסוף והחזרה, ביטוח, שפות וחשבון שלך ונהיגה באלבניה. לבעיות ספציפיות לחשבון, כתוב ל-info@local-wheels.com, התקשר או וואטסאפ (אותו מספר רשמי למטה), או פתח את התמיכה כאשר אתה מחובר.
טלפון ווואטסאפ (אותו מספר): +355 68 332 2261 · וואטסאפ
עיון לפי נושא
איך לשכור רכב באלבניה בלי פיקדון?
ב־LocalWheels נמנעים מפיקדון דלפק קלאסי שמותגים גדולים חוסמים לעיתים בכרטיס. מודעות רבות peer-to-peer מציינות פיקדון מזומן נמוך או ללא פיקדון באיסוף—תמיד בדקו את המודעה. עמלות הפלטפורמה / מקדמה משולמות בכרטיס (Stripe); שאר השכירות וכל פיקדון מזומן לפי המודעה מסודרים עם המארח. ראו /tirana-airport-car-rental-no-deposit ו־/cheapest-car-rental-albania-no-deposit. אפס פיקדון אינו מובטח לכל רכב—קראו את התנאים.
מה אני משלם באינטרנט כשאני שולח בקשה?
Stripe Checkout בזמן בקשה גובה את עמלת שירות ההזמנה הקבועה בתוספת תשלום העמלה מראש (אחוז מהשכרת הטיול נטו לאחר כל שובר תקף), אלא אם בחרת תשלום מקוון מלא ברישום - ובמקרה זה אתה משלם רק את דמי השירות לפי בקשה. הכרטיס שלך שמור. כאשר המארח מקבל, רישומים בתשלום מלא גובים אוטומטית שכירות מלאה נטו לכרטיס השמור שלך. רישומים מפוצלים / מזומנים באיסוף אינם מחייבים את השהיית אי-הופעה בעת קבלת - זה מחויב רק אם אתה אי-הופעה, מבטל מאוחר או מאבד את הטיול במסגרת חוקי הפלטפורמה. פיקדון הרישום אינו על פי בקשה - הוא מזומן למארח בעת האיסוף, עם יתרת ההשכרה נטו (ראה תצוגה מקדימה ותנאים).
מה אני משלם במזומן באיסוף?
בדרך כלל: הפיקדון המוצג ברישום (בתוספת כל פיקדון נוסף חוצה גבולות אם בחרת בנהיגה מחוץ למדינה והרשימה מגדירה כזו), ושארית השכרה נטו לאחר התשלום המקוון שלך מראש - האפליקציה מציגה אומדן. דלק וחיובים מקומיים פועלים בהתאם לרישום ולחוק האלבני, אלא אם כן תסכים אחרת עם המארח.
האם אני מקבל בחזרה את העמלה ששולמה מראש או את עמלת שירות ההזמנה?
לא. הסכומים האלה הם הכנסות מהפלטפורמה לאחר שנאספו. כללי החזר כספי חלים על לכידות המכוסות על ידי מדיניות הביטולים שלנו (למשל חלון ביטול חינם) או פסיקות מנהל - ראה תנאים.
מתי השהיית אי-הופעה נטענת או משוחררת?
ברישומים מפוצלים / מזומנים באיסוף, ההחזקה נדחית: זה לא מחויב כאשר המארח מקבל ולא מחויב בטיול שהושלם רגיל. הוא מחויב רק בעת חילוט (לדוגמה השוכר אי-הופעה או ביטול מאוחר מחוץ לחלון החופשי, או פסיקת מנהל לטובת המארח). אם יחויב והמארח זכאי לפי כללי הפלטפורמה, ייתכן שהוא יזוכה לארנק המארח במקום לקבל החזר. מחלוקות לגבי הפקדות והחזרות עוקבות אחר זרמים נפרדים באפליקציה ובתנאים.
מתי אני מקבל את הפיקדון שלי בחזרה?
הפיקדון הוא חלק מהסדר השכירות שלך עם המארח (בדרך כלל מזומן באיסוף). לאחר ההחזרה, אם לא חייב כלום לפי הרישום והכללים החלים, אתה מסדר כל החזר פיקדון עם המארח. אם המוצר אוסף סכומים הקשורים להפקדה בכרטיס בתזרים מחלוקת, החזרים או החזרים חלקיים נרשמים עם סיבה.
מהם שוברי קידום מכירות?
אנו עשויים להנפיק קודי שובר המפחיתים את סכום המשנה להשכרה המשמש בתשלום בקשה (ולכן בסיס העמלה המשולמת מראש ובסיסי המדיניות). שובר אינו משנה את הפיקדון במזומן אלא אם נאמר אחרת. קודים מאומתים בעת התשלום; יש להסיר או לתקן קודים שפג תוקפם או לא ישימים.
באיזה מטבע משתמשים?
רישומים ותשלומים בכרטיס משתמשים ב-EUR. יש לשאת מספיק אירו במזומן לסכומים המגיעים למארח בעת האיסוף.