שאלות נפוצות
תשובות מהירות לגבי תשלומים (פס, פיקדון, שוברים), צ'אט הזמנה וביטול, איסוף והחזרה, ביטוח, שפות וחשבון שלך ונהיגה באלבניה. לבעיות ספציפיות לחשבון, פנה אלינו או פתח את התמיכה כאשר אתה מחובר.
מה אני משלם באינטרנט אחרי שהמארח יקבל?
Stripe Checkout גובה רק: (1) אחוז בתשלום מראש מהשכרת הטיול שלך נטו (לאחר כל שובר תקף), (2) עמלת שירות הזמנה קבועה באירו, ו-(3) החזקה אופציונלית של כרטיס "ערבות אי-הופעה" שניתן להחזר, אם הגדרות הרישום/טיול שלך דורשות כזה. הפיקדון של הרישום אינו מחויב באותו קופה בכרטיס הראשי - הוא משולם במזומן למארח בעת האיסוף, יחד עם יתרת ההשכרה נטו (ראה תצוגה מקדימה של התשלום והתנאים).
מה אני משלם במזומן באיסוף?
בדרך כלל: הפיקדון המוצג ברישום (בתוספת כל פיקדון נוסף חוצה גבולות אם בחרת בנהיגה מחוץ למדינה והרשימה מגדירה כזו), ושארית השכרה נטו לאחר התשלום המקוון שלך מראש - האפליקציה מציגה אומדן. דלק וחיובים מקומיים בהתאם לרישום ולחוק האלבני אלא אם כן תסכים אחרת עם המארח.
האם אני מקבל בחזרה את העמלה ששולמה מראש או את עמלת שירות ההזמנה?
לא. הסכומים האלה הם הכנסות מהפלטפורמה לאחר שנאספו. כללי החזר כספי חלים על לכידות המכוסות על ידי מדיניות הביטולים שלנו (למשל חלון ביטול חינם) או פסיקות מנהל - ראה תנאים.
מתי משוחרר ההמתנה ללא הופעה?
אם בוצעה החזקה בקופה, היא אמורה כערבות ניתנת להחזר הקשורה לנוכחות ולמסירה. כאשר הטיול מסתיים ללא בעיית חזרה פתוחה, אנו יוזמים שחרור/החזר באמצעות Stripe בהתאם לנהלים שלנו. אם המארח פותח תיק החזרה, נתיבי החזר מלאים אוטומטיים עשויים להשהות בזמן בדיקת התיק.
מתי אני מקבל את הפיקדון שלי בחזרה?
הפיקדון הוא חלק מהסדר השכירות שלך עם המארח (בדרך כלל מזומן באיסוף). לאחר ההחזרה, אם לא חייב כלום לפי הרישום והכללים החלים, אתה מסדר כל החזר פיקדון עם המארח. אם המוצר אוסף סכומים הקשורים להפקדה בכרטיס בתזרים מחלוקת, החזרים או החזרים חלקיים נרשמים עם סיבה.
מהם שוברי קידום מכירות?
אנו עשויים להנפיק קודי שובר המפחיתים את סכום המשנה להשכרה בשימוש בקופה (ולכן את העמלה המשולמת מראש ובסיסי החזקת הנכסים). שובר אינו משנה את הפיקדון במזומן אלא אם נאמר אחרת. קודים מאומתים בעת התשלום; יש להסיר או לתקן קודים שפג תוקפם או לא ישימים.
באיזה מטבע משתמשים?
רישומים ותשלום כרטיסים משתמשים ב-EUR. יש לשאת מספיק אירו במזומן לסכומים המגיעים למארח בעת האיסוף.