Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden over betalingen (Stripe, borg, vouchers), boekingschat en annulering, ophalen en inleveren, verzekering, talen en je account, en rijden in Albanië. Neem voor accountvragen contact op via info@local-wheels.com, bel of WhatsApp (zelfde officieel nummer hieronder), of open Support als je bent ingelogd.
Telefoon en WhatsApp (zelfde nummer): +355 68 332 2261 · WhatsAppen
Bladeren per onderwerp
Hoe huur ik een auto in Albanië zonder borg?
Bij LocalWheels vermijd je de klassieke balie-borg die grote merken vaak op je creditcard blokkeren. Veel peer-to-peer-advertenties vermelden lage of geen contante borg bij ophalen—controleer altijd de listing. Platformkosten / vooruitbetaling betaal je per kaart (Stripe); resthuur en eventuele contante borg regel je met de host. Zie /tirana-airport-car-rental-no-deposit en /cheapest-car-rental-albania-no-deposit. Nul borg is nooit gegarandeerd voor elke auto—lees de Voorwaarden.
Heb ik een creditcard nodig voor autoverhuur in Albanië bij LocalWheels?
Je gebruikt een kaart via Stripe om een tripverzoek te sturen en platformkosten / vooruitbetaling te betalen (plus eventuele no-show-hold of volledige online betaling per listing). LocalWheels is geen klassieke verhuurbalie: er is geen traditionele balie-borg op creditcard. Als een listing een borg vraagt, is die meestal contant aan de host bij ophalen, met resterende huur zoals in checkout. Lees elke listing en onze Voorwaarden.
Wat betaal ik online als ik een aanvraag verstuur?
Stripe Checkout int op het moment van aanvraag de vaste boekingsservicekosten plus de vooruitbetaling van de commissie (een percentage van de netto reishuur na een geldige voucher), tenzij je voor de volledige online betaling voor de advertentie hebt gekozen. In dat geval betaal je alleen de servicekosten op aanvraag. Uw kaart is opgeslagen. Wanneer de verhuurder dit accepteert, brengen volledig betaalde advertenties automatisch de volledige nettohuur in rekening op uw opgeslagen kaart. Bij gesplitste/contante ophaalaanbiedingen wordt de no-show-stop bij acceptatie niet in rekening gebracht; deze wordt alleen in rekening gebracht als u niet komt opdagen, te laat annuleert of de reis verliest volgens de platformregels. De borgsom voor de advertentie is niet op verzoek af te rekenen; deze is contant bij de verhuurder bij het ophalen, samen met de resterende nettohuur (zie voorbeeld en Voorwaarden).
Wat betaal ik contant bij afhalen?
Normaal gesproken: de borgsom die op de advertentie staat (plus een eventuele extra grensoverschrijdende aanbetaling als je voor rijden in het buitenland hebt gekozen en de advertentie er een definieert) en de resterende netto reishuur na je online vooruitbetaling – de app toont een schatting. Brandstof- en lokale kosten volgen de lijst en de Albanese wet, tenzij u anders met de gastheer overeenkomt.
Krijg ik de vooruitbetaalde commissie of boekingsservicekosten terug?
Nee. Deze bedragen zijn platforminkomsten zodra ze zijn verzameld. Restitutieregels zijn van toepassing op opnames die vallen onder ons annuleringsbeleid (bijvoorbeeld de gratis annuleringsperiode) of administratieve uitspraken - zie Voorwaarden.
Wanneer wordt de no-show-stop in rekening gebracht of vrijgegeven?
Bij gesplitste/contante ophaalaanbiedingen wordt de reservering uitgesteld: deze wordt niet in rekening gebracht wanneer de gastheer accepteert en niet in rekening gebracht bij een normaal voltooide reis. Het wordt alleen in rekening gebracht bij verbeurdverklaring (bijvoorbeeld als een huurder niet komt opdagen of te laat annuleert buiten de gratis periode, of een administratieve uitspraak in het voordeel van de verhuurder). Als er kosten in rekening worden gebracht en de host recht heeft op grond van de platformregels, kan het worden bijgeschreven op de hostportemonnee in plaats van terugbetaald. Stortingsopwaarderingen en retourgeschillen volgen afzonderlijke stromen in de app en de Voorwaarden.
Wanneer krijg ik mijn borg terug?
De borg maakt deel uit van uw huurovereenkomst met de verhuurder (meestal contant bij afhalen). Na het inleveren, als er volgens de advertentie en de toepasselijke regels niets verschuldigd is, verrekent u de eventuele borgsom met de verhuurder. Als het product in een geschilstroom aanbetalingsgerelateerde bedragen op de kaart int, worden terugbetalingen of gedeeltelijke terugbetalingen met een reden geregistreerd.
Wat zijn promotievouchers?
We kunnen vouchercodes uitgeven die het subtotaal van de huurprijs verlagen dat wordt gebruikt bij de betaling van het verzoek (en dus de vooruitbetaalde commissie en polisbehoudbasis). Een voucher verandert niets aan de contante borg, tenzij wij anders zeggen. Codes worden gevalideerd bij betaling; verlopen of niet-toepasbare codes moeten worden verwijderd of gecorrigeerd.
Welke valuta wordt gebruikt?
Advertenties en kaartbetalingen gebruiken EUR. Neem voldoende contant geld mee voor de bedragen die u bij het ophalen aan de gastheer verschuldigd bent.