Pyetjet e bëra shpesh
Përgjigje të shpejta për pagesat (Stripe, depozitë, kuponë), bisedën e rezervimit dhe anulimin, marrjen dhe kthimin, siguracionin, gjuhët dhe llogarinë tuaj, dhe drejtimin në Shqipëri. Për probleme specifike të llogarisë, na kontaktoni ose hapni Support kur jeni të kyçur.
Çfarë paguaj në internet pasi hosti pranon?
Stripe Checkout mbledh vetëm: (1) një përqindje të parapaguar të qirasë së udhëtimit tuaj neto (pas çdo kuponi të vlefshëm), (2) një tarifë fikse shërbimi rezervimi në EUR dhe (3) një kartë opsionale të rimbursueshme "garanci për mos paraqitje" nëse cilësimet e listimit/udhëtimit tuaj e kërkojnë një të tillë. Depozita e sigurisë së listimit nuk tarifohet në atë arkë kryesore të kartës – ajo i paguhet me para në dorë hostit në momentin e marrjes, së bashku me qiranë e mbetur neto (shih pamjen paraprake të arkës dhe Kushtet).
Çfarë paguaj me para në dorë gjatë marrjes?
Në mënyrë tipike: depozita e sigurisë e shfaqur në listë (plus çdo depozitë shtesë ndërkufitare nëse keni zgjedhur drejtimin jashtë vendit dhe listimi përcakton një të tillë) dhe qiraja e mbetur neto e udhëtimit pas parapagimit tuaj në internet - aplikacioni tregon një vlerësim. Karburanti dhe tarifat lokale ndjekin ligjet dhe ligjet shqiptare, përveçse kur bini dakord ndryshe me hostin.
A e kthej komisionin e parapaguar ose tarifën e shërbimit të rezervimit?
Jo. Këto shuma janë të ardhura të platformës pasi mblidhen. Rregullat e rimbursimit zbatohen për kapjet e mbuluara nga politika jonë e anulimit (p.sh. dritarja e anulimit falas) ose vendimet e administratorit - shihni Kushtet.
Kur publikohet ndalimi i mos-paraqitjes?
Nëse është vendosur një rezervë në arkë, ajo është menduar si një garanci e rimbursueshme e lidhur me pjesëmarrjen dhe dorëzimin. Kur udhëtimi përfundon pa një çështje të hapur kthimi, ne fillojmë lirimin/rimbursimin përmes Stripe sipas procedurave tona. Nëse hosti hap një rast kthimi, shtigjet e automatizuara të rimbursimit të plotë mund të ndërpriten gjatë shqyrtimit të rastit.
Kur e kthej depozitën time?
Depozita është pjesë e marrëveshjes suaj të qirasë me hostin (zakonisht para në dorëzim). Pas heqjes, nëse nuk ju detyrohet asgjë sipas renditjes dhe rregullave të zbatueshme, ju shlyeni çdo kthim depozite me hostin. Nëse produkti mbledh shuma të lidhura me depozitat në kartë në një rrjedhë mosmarrëveshjeje, rimbursimet ose rimbursimet e pjesshme regjistrohen me një arsye.
Çfarë janë kuponët promocionalë?
Ne mund të lëshojmë kode kuponësh që reduktojnë nëntotalin e qirasë të përdorur në arkë (dhe rrjedhimisht komisionin e parapaguar dhe bazat e mbajtjes). Një kupon nuk e ndryshon depozitën e sigurisë në para, përveç nëse themi ndryshe. Kodet vërtetohen gjatë pagesës; kodet e skaduara ose të pazbatueshme duhet të hiqen ose korrigjohen.
Çfarë monedhe përdoret?
Listimet dhe arka e kartës përdorin EUR. Mbani mjaftueshëm para të gatshme në euro për shumat që i detyrohen hostit në marrje.